Dein Deckel oder Cap hält nicht dicht und der Kaffee läuft an der Fassung aus? Dann checke bitte folgende Punkte:

1. Prüfe bitte zunächst, ob ein Dichtungsring im Deckel enthalten ist. Falls nicht, schicken wir dir gerne einen nach (Mail an service(at)kaffeeform.com). Sitzt der Dichtungsring richtig? Stelle sicher, dass er nicht verdreht ist.
2. Anfangs braucht es manchmal ein paar Versuche, bis der Deckel richtig sitzt. Probiere es erst über dem Waschbecken aus. Setze den Deckel gerade, also waagrecht, auf den Becher auf. Drehe ihn zunächst nach links gegen den Uhrzeigersinn, bis er mit einem leisen Klick einrastet. Drehe den Deckel erst dann nach rechts im Uhrzeigersinn fest zu.

   Wir haben dazu ein kurzes Video erstellt:

3. Es läuft immer noch Kaffee aus? Dann wende dich gerne an service(at)kaffeeform.com und wir ersetzen deinen Deckel.

 Du hast einen doppelwandigen Cup und er ist an der Schweißnaht der beiden Hälften undicht oder auseinandergefallen? Dann wende dich gerne an service(at)kaffeeform.com und wir ersetzen deinen Cup.