Bestellung & Versand (PRIVATKUNDEN)

Nach Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Informationen zu Zahlung, Verfügbarkeit der Artikel und Lieferzeiten. Nach Zahlungseingang wird Ihr Auftrag bearbeitet und für den Versand an den Paketdienstleister übergeben.

Nach der Übergabe der Bestellung an GLS erhalten Sie weitere Informationen zu Versand und Sendungsverfolgung per E-Mail. Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 – 5 Werktage, im Ausland 4 – 10 Werktage. Bei größeren Bestellmengen oder einem hohem Bestellvolumen können die Lieferzeiten abweichen. Alle Sendungen sind bis zu einem Wert von 500 Euro versichert.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. 

Für Geschäftskunden gelten gesonderte Konditionen für B2B Partner.

Aktuell versenden wir an folgende Länder

• Deutschland, Österreich, Schweiz
• EU-Ländergruppe Ⅰ:
  Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik
• EU-Ländergruppe Ⅱ
  Finnland, Irland, Italien, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

Retouren

Kaffeeform Produkte sollen als robuste und langlebige Begleiter lange Freude machen. Sollten Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung zurückschicken. Senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an service@kaffeeform.com, wir lassen Ihnen einen Retourenschein und Rücksendelabel der GLS zukommen. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein der Sendung bei und kleben das Rücksendelabel auf das Paket. Bitte senden Sie das Paket über einen GLS Paketshop in Ihrer Nähe (https://gls-group.eu/DE/de/depot-paketshop-suche) an uns zurück. Nach vollständigem Rückerhalt der Bestellung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück.

Falls Sie per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir die genauen Bankangaben (IBAN) zur Rückerstattung der Zahlung.