Häufig Gestellte Fragen

Das freut uns sehr! Schau Dich gerne hier auf unserer Jobs Seite um. Neue Stellen werden dort
als Erstes veröffentlicht.

Die haben wir auch! Momentan konzentrieren wir uns erst auf den Ausbau von Kaffeeform und haben dafür viele spannende Produkte und Projekte geplant. Wir können derzeit leider nicht auf einzelne Vorschläge und Geschäftsideen eingehen.

Es war ein langer und spannender Weg von der ersten Idee bis zum fertigen Cup. Mehr über die Geschichte von Kaffeeform gibt es hier.

Zu ganz besonderen Anlässen gibt es manchmal Gutschein- oder Rabattcodes. Diesen kannst du im Warenkorb eingeben und mit Enter bestätigen, der Betrag wird dann direkt abgezogen.

Bitte schicke uns eine E-Mail mit deinem Retourenwunsch an service(at)kaffeeform.com. Innerhalb von Deutschland schicken wir dir ein DHL Retourelabel sowie einen Retourenschein zu. Bitte sende das Paket über einen DHL Paketshop an uns zurück. Nach Rückerhalt der vollständigen Bestellung erstatten wir den vollen Kaufbetrag zurück. Außerhalb Deutschlands bitten wir dich, die Ware selbständig an uns zu retournieren.

Du solltest eine E-Mail des Versanddienstleisters mit deiner Sendungsnummer erhalten haben. Mit dieser kannst du deine Sendung ganz einfach verfolgen. Solltest du keine Mail erhalten haben, kontaktiere bitte service(at)kaffeeform.com.

Innerhalb Deutschlands liefern wir in 2–3 Werktagen, im Ausland liegt die Regellieferzeit bei 4–10 Werktagen. Die Lieferung erfolgt je nach Lieferziel durch die DHL oder UPS.  Mehr erfahren“

Infos zu den Versandkosten findest du hier. Die Lieferkosten werden dir außerdem im Warenkorb angezeigt, sobald du deine Adresse eingegeben hast.

Wir bieten in unserem Shop die Bezahlung mit PayPal, VISA, Mastercard, Apple Pay, Klarna und Banküberweisung an.

Am besten direkt in unserem Webshop oder bei einem Partner, hier geht es zu den Cafés und Shops.

Zur Zeit ist unser Bedarf an Kaffeesatz gut gedeckt, wir können daher leider keinen zusätzlichen entgegennehmen. Wir möchten den Kaffeesatz auch weiterhin so lokal wie möglich in Berlin beziehen und auf lange Transportwege verzichten.
Wenn du große Kaffeesatz-Mengen abzugeben hast, kannst du uns dennoch gerne eine Mail an service(at)kaffeeform.com schreiben, sodass wir in Zukunft auf dich zurückkommen können.

Nein. Kompostierbar nach EU-Norm und Definition ist nämlich, was in einem Kompost-Umfeld innerhalb von sechs Monaten zu 90 Prozent abgebaut ist. Unsere Produkte sind für den dauerhaften Gebrauch konzipiert. Sie sind langlebig und robust – gute Alltagsbegleiter, die lange Freude machen. Deswegen zersetzen sie sich nicht von alleine und sind nicht kompostierbar.

Unsere Produkte sind keine Einwegprodukte. Sie sind besonders robust und langlebig und sollen lange Freude machen. Wenn du dich doch von ihnen trennen willst, kannst du sie über den Hausmüll entsorgen. Die bei der thermischen Entsorgung freigesetzte CO2-Menge entspricht dabei der Menge, die beim Wachstum der Pflanze gebunden wurde.

Zur Zeit ist unser Bedarf an Kaffeesatz gut gedeckt, wir können daher leider keinen zusätzlichen entgegennehmen. Wir möchten den Kaffeesatz auch weiterhin so lokal wie möglich in Berlin beziehen und auf lange Transportwege verzichten.
Wenn du große Kaffeesatz-Mengen abzugeben hast, kannst du uns dennoch gerne eine Mail an service(at)kaffeeform.com schreiben, sodass wir in Zukunft auf dich zurückkommen können.

Unser Unternehmen arbeitet eng mit lokalen Partnern wie einer sozialen Werkstatt für Menschen mit Behinderung, einem Fahrradkurier- Kollektiv und einer sozialen Druckerei zusammen. Wir arbeiten extern wie intern so sozial, fair und transparent wie möglich.

Alle Kaffeeform Produkte werden vollständig in Deutschland produziert. Der Produktionsprozess erfolgt in Zusammenarbeit mit Werkstätten und kleinen Unternehmen in Berlin und Deutschland. Wir setzen auf grüne, kurze Wege und stärken lokale Strukturen. Designed in Berlin, Made in Germany.

Wir sammeln den Kaffeesatz von lokalen Partnern und ausgewählten Cafés in Berlin mit Hilfe eines Fahrrad Kollektivs ein. Hier achten wir besonders auf die Herkunft des Kaffees und eine faire, soziale und transparente Zusammenarbeit mit Bauern und Händlern.

In unseren einwandigen Weducer Cups Essential behalten Heißgetränke etwa eine Stunde eine angenehme Trinktemperatur. In unseren doppelwandigen Weducer Cup Varianten (350ml / 250ml) bleiben heiße Getränke durch die guten isolierenden Eigenschaften etwa eineinhalb Stunden lang warm.

Dein Deckel oder Cap hält nicht dicht und der Kaffee läuft an der Fassung aus? Dann checke bitte folgende Punkte:

1. Prüfe bitte zunächst, ob ein Dichtungsring im Deckel enthalten ist. Falls nicht, schicken wir dir gerne einen nach (Mail an service(at)kaffeeform.com). Sitzt der Dichtungsring richtig? Stelle sicher, dass er nicht verdreht ist.
2. Anfangs braucht es manchmal ein paar Versuche, bis der Deckel richtig sitzt. Probiere es erst über dem Waschbecken aus. Setze den Deckel gerade, also waagrecht, auf den Becher auf. Drehe ihn zunächst nach links gegen den Uhrzeigersinn, bis er mit einem leisen Klick einrastet. Drehe den Deckel erst dann nach rechts im Uhrzeigersinn fest zu.

   Wir haben dazu ein kurzes Video erstellt:

3. Es läuft immer noch Kaffee aus? Dann wende dich gerne an service(at)kaffeeform.com und wir ersetzen deinen Deckel.

 Du hast einen doppelwandigen Cup und er ist an der Schweißnaht der beiden Hälften undicht oder auseinandergefallen? Dann wende dich gerne an service(at)kaffeeform.com und wir ersetzen deinen Cup.

Der Weducer Cup wird seit März 2024 immer standardmäßig mit zwei Deckeln geliefert: Einem Trinkdeckel und einem vollverschließbaren Deckel (Weducer Cap). So ist dein Becher noch vielseitiger im Alltag einsetzbar. Sollte ein Deckel fehlen, wende dich gerne an service(at)kaffeeform.com.

Bei unserem Weducer Cup Essential können die Wände des Bechers durchaus etwas wärmer werden. Wir empfehlen, den Cup bei Heißgetränken an der Unterseite zu halten, an der das Material dicker verarbeitet ist. Unsere doppelwandigen Weducer Cups (250ml und 350ml) sind gut isoliert, sodass die Wände kaum warm werden.

Selbstverständlich. Unsere Produkte wurden in einem unabhängigen Labor getestet und entsprechen den strengen Richtlinien der EU-Lebensmittelverordnung. Sie enthalten keine bedenklichen Inhaltsstoffe wie Melaminharze, BPA oder Formaldehyde.

Unsere Cups sind spülmaschinenfreundlich, wir empfehlen aber die Handwäsche. Da unsere Produkte aus Naturmaterialien bestehen, können sie bei häufigem Waschen in der Spülmaschine mit der Zeit etwas aufrauen oder ausbleichen. Das ist aber völlig unbedenklich.

Nein. Da unsere Materialien aus natürlichen Verbundstoffen gefertigt sind, empfehlen wir die Cups nicht in der Mikrowelle zu erhitzen.

Unsere Empfehlung ist, ­die Cups kurz mit einem weichen Schwamm und natürlichem Spülmittel per Hand zu spülen.

Ja. Unsere Materialien sind pflanzenbasiert. Auch der Herstellungsprozess ist frei von Tierprodukten und -versuchen. Somit sind unsere Produkte vegan.

Nein. Unsere Materialien und Produkte sind frei von Melaminharz, BPA, Formaldehyd und anderen Weichmachern.

Die Wände jeder Pflanzenzelle bestehen aus Biopolymeren und machen sie zur häufigsten organischen Verbindung der Erde. Diese langkettigen Verbindungen aus Molekülen haben die Eigenschaft, sich plastisch formen zu lassen und bieten daher eine zukunftsweisende Alternative im Zeitalter der erdölbasierten Kunststoffe.

Unsere Materialien und Verpackungen sind frei von fossilen Kunststoffen. Bei unseren Materialien handelt es sich um Biokunststoffe mit Recyclinganteil. Unsere Verpackungen bestehen aus Karton, enthalten somit kein Plastik und sind vollständig recycelbar.

Unsere Weducer Cups Essential bestehen aus pflanzenbasierten Polymeren und recycelten Holzfasern. Unsere doppelwandigen Weducer Cups (250ml / 350ml) enthalten zusätzlich recycelten Kaffeesatz.

Allgemein spricht man hier von einem Biokunststoff mit Recyclinganteil. Im Gegensatz zu den meisten Bambusbechern benötigen wir für die Materialproduktion kein Melamin-Harz, BPA, Formaldehyde oder andere Weichmacher.